I. Если я спрашиваю вас, не могли бы вы помочь мне.
Тут могут быть варианты. Самый простой - вы думаете, и приходите к выводу, что вы не можете или не хотите мне помогать. В этом случае я ни на кого не обижаюсь и решаю проблему другими средствами. Причем мое "не обижаюсь" не зависит от причин, по которым вы отказались мне помогать. Простое "не хочется" и "у меня нет настроения" котируется на том же уровне, что и "не могу, есть причины, и серьезные". Абсолютно никакой разницы: я спросил, вы ответили.
Дальше вариант, когда вы согласились. Если вы согласились оказать мне услугу, то либо сразу оговариваете, на каких условиях вы это делаете (то есть, говоря языком прагматиков, что вам за эту услугу хочется получить с меня) - а я думаю, подходят ли мне ваши условия. Если да, то я выполняю условие и хочу получить услугу надлежащего качества. Если нет - мы расходимся, и, опять же, без малейшей обиды с моей стороны. Вы назначили цену, мне она не подошла, я решаю проблему другими средствами. и это совершенно не значит, что в другой ситуации я не соглашусь на эту цену за эту услугу. Вопрос обстоятельств. Цену за свою услугу назначаете вы, это ваше право, я либо принимаю эту цену, либо нет.
Если вы не оговариваете условий, то услуга по умолчанию считается безвозмездной. И при этом я не считаю себя вправе предъявлять претензии к ее качеству. Но если вы спустя некоторое время захотите мне эту услугу припомнить и потребовать морального или материального вознаграждения - извините, думать надо было сразу.
Другой вопрос, что я могу проявить свою благодарность вам в удобной для меня форме. И как правило, стремлюсь это делать, если действительно чувствую себя благодарным. Просто потому, что мне приятно сделать что-то хорошее человеку, который помог мне.
Другое дело, что я редко принимаю безвозмездные услуги и стараюсь заранее предложить вознаграждение морального или материального плана.
Еще раз: вы в любой момент можете мне отказать. И это не будет поводом для обиды. Если согласились - либо обозначайте вознаграждение, которое хотите получить, ДО того, как что-то для меня сделали, либо не назначайте его вовсе.
II. Если вы просите меня об услуге.
Я могу не согласиться. Причины могут быть разные - от "не могу, болею", до "нет вдохновения" и "у меня другие планы". Каждая из этих причин достаточна для того, чтобы в услуге отказать.
Если я соглашаюсь, то либо оговариваю условия, на которых предоставляю услугу, и тогда вы можете предъявить претензии к ее качеству, если она вас не удовлетворит, либо я предоставляю ее "безвозбезддо, то есть дадом". Если есть желание, можете меня отблагодарить пивом, шоколадкой (хотя лучше грейпфрутом), картинкой, текстом и прочими милыми мелочами. Нет - будет достаточно простого сердечного "спасибо". Если услуга оказывается безвозмездно - я не принимаю претензий к ее качеству. Даже в том случае, когда вы меня чем-то за эту услугу отблагодарили по собственной инициативе. И наоборот, если я не уверен, что смогу сделать так, как вам надо, то вознаграждения не требую.
Из этого следует, что если я говорю вам, что от вас лично за какого-рода услуги не буду требовать вознаграждения, то вы мне ничего не должны, а я не обязан эту услугу предоставлять тогда, когда удобно вам. Это значит, что я это делаю для собственного удовольствия, а значит - тогда, когда мне удобно, в том объеме, в котором мне удобно, и в те сроки, которые считаю приемлемыми для себя. Разумеется, эти самые сроки и объемы я вам обрисую примерно еще до того, как вы решите, надо ли вам оно и не проще ли сделать в другом месте за вознаграждение, чем у меня безвозмездно.
Еще раз: вы можете попросить меня об услуге. Я могу согласиться, но могу и отказать. Единственным поводом для претензий может быть ситуация когда вы в обмен на услугу согласились сделать что-то для меня - и сделали, а я не выполнил обязательств.
Как-то так, господа.