Вообще все действительно именно так и работает. Пока не вовлекаешься эмоционально, ты над ситуацией и тебя в нее не затащить, и истерические визги и топанье каблучками вкупе с размахиванием сумкой тебя не особенно трогают.
Не будь у меня голова занята обдумыванием собственных вещей, я бы нарявкал в ответ с очевидным исходом, но рассеянное пропускание мимо ушей всех визгов и конструктивное решение вопроса творят чудеса. Видимо, в ахуе от того, что привычная линия поведения не приносит привычного же результата, клиент сдулась, а семеня следом за мной до машины (сколько бы дама не истерила, у меня язык не повернется отправить ее через огромный двор и два этажа с коробкой бумаги на каблуках-то) вообще очень извинялась. Бывает же. Я как-то думал, что такого типа дамы вообще извиняться не умеют, а похуизм, оказывается, способен и не такие чудеса творить.

Все, теперь - работать, пока еще кто-нибудь на меня не набежал.