понедельник, 12 октября 2009
Ох, а можно я немного поплачусь про грустную модераторскую долю?..Ох, а можно я немного поплачусь про грустную модераторскую долю?..
Безусловно, это нормальное житейское явление, что рутинной работы модераторов в сообществе не замечают, что на всех не угодишь и непременно найдутся те, кто недоволен твоей работой и желают, чтобы все было по-другому, и именно их отзывы ты увидишь в первую очередь, и очень мало кто сподобится сказать "да, круто, вы молодцы" - фактически, я за все время существования сообщества разве что несколько раз припомню, зато сказать "не, не так все должно быть" сочтут своим долгом очень многие. Это нормально. И когда я чувствую себя цербером, модерируя излишне жесткую дискуссию, я понимаю, что делаю это ради спокойствия остальных участников сообщества, ради их уверенности, что в их адрес никто не допустит резких высказываний - или по крайней мере, это не останется без внимания модератора.
Больше напрягает другая вечная проблема сообщества: очень многие хотят, чтобы там было больше того и сего, вкусного и интересного, но никто не хочет туда это вкусное и интересное найти и принести, а того, что делаем мы - мало. Многие хотят читать больше отчетов о самостоятельной работе, но очень мало кто хочет их писать. Все хотят отзывов на собственные посты - но мало кто готов написать хоть два слова под постами других участников, а отзывы модераторов воспринимаются, как оказалось, как пиар-акции, обращенные не к написавшему пост, а к тем, кто будет читать комментарии. Чтобы писали больше. Как одно мешает другому, я, правда, не понимаю, но что делать, это тоже нормальная ситуация.
И да, я сознательно стараюсь сделать свою работу на сообществе как можно менее заметной и не напрягающей участников. Я просто как-то не задумываюсь о том, что выглядит все в итоге так, будто мы с Маэстро на сообществе не делаем вообще ничего. То есть видимый результат нашей трехмесячной работы вылился в несколько постов по регулированию определенного рода дискуссий, и заметны в итоге только эти посты, но неочевидна трехмесячная над ними работа. Раз в две-три недели, иногда чаще, я несу на сообщество что-то интересное, найденное в сети, или собственный пост, над которым некоторое время перед этим работаю, но это тоже неочевидно. Технические работы по расстановке тегов, чистке дискуссий, собиранию и анализу материала для последующего объединения в единые темы и посты тоже неочевидны. И в итоге получаем впечатление, что сообщество живет там как-то само по себе, а мы на нем ни черта не делаем. А когда объясняем, что делаем максимум, на который мы вдвоем способны - получаем обвинения.
Все это в фоновом режиме понятно, да, и я к этому был изначально готов, но в такие минуты реально опускаются руки.
Зато от комментариев раз в год, что мы делаем нужное кому-то дело - хочется летать. Хорошо все-таки, что работаем мы не на них, что они - только приятное дополнение к тому, что мы делаем.
@темы:
суета сует,
Люди
-
-
12.10.2009 в 23:26-
-
12.10.2009 в 23:27-
-
12.10.2009 в 23:37А вы двое - молодцы и делаете великое дело. Как раз в том, чтобы сообщество оставалось "площадкой для игр" и не превратилось в "линейку на Первое сентября", и есть весь кайф и прелесть. Не трать нервы на тех, кто катит бочку) Не нравится - их никто не держит. А раз они почему-то остаются...
И вообще, я тобой горжусь!) Так вежливо и спокойно вести дискуссию, не срываясь, не истеря... Молодец!
-
-
13.10.2009 в 00:19Мне всегда как-то неловко об этом писать, но я все же скажу: у меня есть внутренняя готовность перейти на "ты", так что если у вас появится желание - welcome) Это не пожелание, а предложение возможности, и на отказ я не обижусь)
Mad Maestro, ну это да, это да. Факт. Помнишь, в самом начале мы вообще были уверены, что никому, кроме нас с тобой, этот проект вообще нафиг не сдался? а теперь вон чего. Есть чем гордиться, в принципе. Да я, говоря откровенно, и горжусь, для меня наше сообщество много значит)
Аэлирэнн, да, это стандартная ситуация, к сожалению. Вот я думаю, как бы ее преодолеть, и пока не придумал. Мы с Маэстро над этой проблемой размышляем чуть ли не с самого начала сообщества)
И вообще, я тобой горжусь!) Так вежливо и спокойно вести дискуссию, не срываясь, не истеря... Молодец!
Ох, прямо бальзам на душевные раны) Спасибо тебе) А я все параноидально перечитываю свои ответы и выискиваю моменты, где меня можно обвинить в излишней жесткости и прочих безобразиях - и таки да, можно. Такие дискуссии всегда много сил отнимают, и да, приятно, когда это замечают. Серьезно. Раньше такая манера вести дискуссии была мне по жизни свойственна, теперь-то я на своей территории могу и рыкнуть, и что угодно, потому что понял, что так оно и проще, и для здоровья полезнее (в самом прямом смысле), но на сообществе сознательно держусь в прежних рамочках. Стараюсь, по крайней мере. Но сколько сил на это уходит - ууу)))
-
-
13.10.2009 в 01:09Если я смогу так же хорошо модерировать сообщество "Конструктивная критика", я буду очень рад.
-
-
13.10.2009 в 01:14Спасибо еще раз.
-
-
13.10.2009 в 01:16Вот насчет второго пункта: вы с Mad Maestro одни из лучших модераторов, которых я когда-либо видела. Я всегда восхищаюсь, как изящно вы справляетесь с неоднозначностями и "такого рода" дискуссиями. И то, как вы организовали и ведете сообщество, с самого начала, достойно не только восхищения, но изучения - и предоставления начинающим модерам, как учебное пособие: конспектировать) Лично меня сообщество радует не столько даже темой (ПуХ я, к стыду, не прохожу, только УС), а идеальным своим ведением. Приятно, когда ранимому художнику хоть где-то можно побыть в совершенной этической безопасности)
-
-
13.10.2009 в 01:25Ффух. Во многом ради этого в конечном итоге все и затевалось, да. И приятно, что это нужно и важно не только нам)
Спасибо за такую высокую оценку нашей работы, мы оба очень стараемся, чтобы участникам было комфортно на сообществе, и чтобы правила соблюдались... Я лично себя иногда чувствую просто ужасно придирчивым и цеплючим, и не всегда удается по-настоящему аккуратно и тактично справится с проблемными дискуссиями, так что действительно очень ценно, что это приносит свои плоды и что сообщество ощущается как безопасное и комфортное место. Спасибо вам.
Я совершенно неожиданно получил огромное количество позитива от ваших отзывов, друзья мои, это был действительно несколько неожиданный эффект, потому что я изначально планировал просто слить негативные эмоции, чтобы не пускать их на сообщество, и не ожидал получить такую поддержку. Это невероятно приятно и ценно. Спасибо вам всем огромное)
-
-
13.10.2009 в 01:47Та на здоровье) А поддержание подобных дискуссий в таком тоне - о-о, про то, какое на это тратится количество сил, мне ты можешь не говорить)) В курсе. Али мы не энтомологи?)
Я рявкаю на своей территории только тогда, когда понимаю, что адекватности от собеседника можно не ждать, а здоровье дороже, - и после этого обычно выхожу из дискуссии. Ибо это уже не дискуссия, а после рявка всегда начинается, пардоньте, срач. Если только вовремя комменты не прикрыть)
-
-
13.10.2009 в 01:56Вот аргумент "здоровье дороже" и осознание, что не каждый собеседник адекватен - это все только недавно пришло, до этого я считал своим долгом вести дискуссию корректно в любых условиях и с любым собеседником. Ну типа не по пацански как-то ругаццо и эмоции проявлять, понимаешь, да?)) Теперь прокачиваю скилл "рявкнуть, чтоб неповадно было" когда здоровье дороже, а то ж я со своей эмоциональностью сдохну же, если буду все дискуссии вести в соответствии со своими представлениями о корректности)